1
、根據業主預定情況，按照接待要求，了解會議名稱
、性質
、開會時間、與會人數及布置要求布置場地和擺放台型及準備各種接待用品，提供優質接待服務。

2、根據要求將所需各種用具和設備準備好（會議桌、椅、台布、台群、蓋杯、開水
、茶葉
、茶歇、小毛巾
、紙

、筆
、橫幅
、鮮花
、綠植
、會議牌等）。會前做好迎賓，請來賓在登記簿上簽名

，同時分發會議內容資料。

3、會議開始前半小時，各項準備工作到位，按照會議需求將所需用設備擺放就位，會前15分鍾，在門口等候；重大會議服務於會前30分鍾到崗等候。

4、會議全程服務：主動幫助賓客提取行李，但不宜拿客人的公文包或手提包。負責引領來訪重要客人至領導房間
、接待室
，為來賓引座，並為客人遞上毛巾
，斟倒茶水。

5、通常每20分鍾或半小時左右為客人更換煙缸，及時為客人斟倒茶水、及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)會(hui)中(zhong)客(ke)人(ren)需(xu)求(qiu)問(wen)題(ti)，特(te)殊(shu)情(qing)況(kuang)可(ke)按(an)照(zhao)客(ke)人(ren)要(yao)求(qiu)服(fu)務(wu)。會(hui)議(yi)期(qi)間(jian)站(zhan)於(yu)會(hui)議(yi)室(shi)門(men)口(kou)直(zhi)至(zhi)會(hui)議(yi)結(jie)束(shu)。會(hui)議(yi)中(zhong)間(jian)休(xiu)息(xi)，要(yao)盡(jin)快(kuai)整(zheng)理(li)會(hui)場(chang)，補(bu)充(chong)和(he)更(geng)換(huan)各(ge)種(zhong)用(yong)品(pin)。

6、會(hui)議(yi)結(jie)束(shu)後(hou)，會(hui)服(fu)人(ren)員(yuan)應(ying)站(zhan)在(zai)門(men)口(kou)
，微(wei)笑(xiao)著(zhe)向(xiang)客(ke)人(ren)道(dao)別(bie)
，並(bing)請(qing)會(hui)務(wu)組(zu)人(ren)員(yuan)簽(qian)單(dan)。會(hui)議(yi)結(jie)束(shu)後(hou)

，仔(zai)細(xi)檢(jian)查(zha)會(hui)場(chang)，看(kan)是(shi)否(fou)有(you)遺(yi)忘(wang)的(de)東(dong)西(xi)和(he)文(wen)件(jian)等(deng)。設(she)備(bei)設(she)施(shi)是(shi)否(fou)損(sun)壞(huai)，做(zuo)好(hao)記(ji)錄(lu)。將(jiang)會(hui)議(yi)用(yong)具(ju)、設備整理好。關閉空調
、燈、窗
、鎖好會議室門等。

7
、負責器皿、用具的洗滌消毒工作；定期清點設施


、設備和服務用品的使用情況，及時補充所缺物品。

8、在公司大型活動、慶典活動、節日晚會中
，提供場地布置、物品準備、來賓迎送引領、接待
、禮賓等高標準服務。

9、負責會前及會議中筆記本電腦與投影機的連接調試、音頻設備的連接調試、音響設備的連接調試及操作服務，確保設備正常運行，避免給會議服務帶來影響。

10、負責會議設備的日常巡查
、清潔
、維護服務。

11、負責會議電腦的日常病毒查殺、維護；負責會議設備附屬配件的管理。