溝通是指人與人之間傳達思想、觀guan念nian或huo交jiao流liu信xin息xi的de過guo程cheng，是shi人ren與yu人ren之zhi間jian的de意yi見jian交jiao流liu。就jiu保bao安an隊dui伍wu而er言yan，溝gou通tong就jiu是shi為wei了le促cu進jin彼bi此ci的de了le解jie，從cong而er維wei護hu隊dui伍wu穩wen定ding
，促cu進jin隊dui伍wu和he諧xie發fa展zhan，若ruo是shi溝gou通tong不bu順shun暢chang
，就jiu會hui導dao致zhi隊dui伍wu人ren心xin鬆song散san。在zai具ju體ti的de保bao安an隊dui伍wu管guan理li工gong作zuo

，上shang級ji對dui下xia屬shu、下屬對上級、平級等不同層次的溝通中，

必須注意不同的要領。

上級對下屬的溝通要領

多(duo)說(shuo)小(xiao)話(hua)，少(shao)說(shuo)大(da)話(hua)。部(bu)分(fen)管(guan)理(li)者(zhe)會(hui)說(shuo)大(da)話(hua)，好(hao)用(yong)專(zhuan)門(men)術(shu)語(yu)或(huo)深(shen)奧(ao)難(nan)懂(dong)的(de)名(ming)詞(ci)。其(qi)實(shi)常(chang)用(yong)具(ju)有(you)親(qin)切(qie)感(gan)的(de)小(xiao)話(hua)，才(cai)夠(gou)生(sheng)動(dong)，更(geng)容(rong)易(yi)打(da)動(dong)下(xia)屬(shu)的(de)心(xin)。

bujizheshuohua，xiantingtingxiajideyijian
，ruguobushijinjiqingkuang
，shangjiyinggaishishuozuihouyijuhuaderen，erbushishuodiyijuhuabianjuedingderen。nenggouyangchengbushuzhudongkaikoudehaoxiguan
，duishangxiagoutongshifenyouli。

不說長短。如果一個上司當著甲說乙的不是，又當著乙說甲的缺點，大家都會懷疑這樣的上司，是不是會在背後議論自己。

不厲聲指責，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭
，萬一忍不住要發火，要設法控製情緒。

廣開言路，接納意見。不要死不認錯
，若上司敢於向部屬認錯，更能得到部屬的信任。

下屬對上級的溝通要領

有不同意見，不當麵頂撞
，要會選擇恰當的時機開口，表達自己的意思，以供參考。

意見相同
，要熱烈反映，加以支持。

有他人在的場合，要顧慮上司的麵子，才能贏得他的信任。

同級溝通的要領

設身處地，站在對方的立場考慮
，尊重對方


，彼此尊重才能溝通。

互惠互利，增進彼此的感情。

以誠意促進了解，平常多建立關係，不要臨渴掘井，否則很難收效。

    在隊伍管理中，可以圓通，卻不能圓滑。缺乏誠意
，則很難達到溝通的效果。無論對上、duixia，huozhetongjigoutong，douyaoqieshizuodaoyanzhiyouli，cainengshunlidachengmubiao
，yinggaishuodecaishuo，buyinggaishuodebushuo
，gaishuodeyijubukeshao，bugaishuodebanjudoubukeduo。lianghaodegoutongbixuyiqingweixian

，dajiaqingxupingwen，dangranleyuqingting，zhiyaozaipingchangdegongzuozhongduodianguanhuai，rangmeigeyuangongdounengyanlunziru，bujiaoyali，cainengcujinzhenggebaoangongzuodehexiewendingfazhan！

來源：保安輔警之家