一
、在台風季節來臨前

a.物業服務中心值班人員應每天注意收集媒體發布的天氣情況
，掌握台風信號，並及時向物業項目經理彙報。項目經理確定是否應該召開應急小組緊急會議和啟動應急預案。

b.如有需要，應急領導小組提前召開小組緊急會議，讓秩序維護部、項目維修部做好防範台風工作。確保各自工作環境的防風安全、檢查設備、物品是否牢固、門窗是否關嚴。

c.成立台風應急隊
，分別是台風防範隊、服務隊和後備隊。台風防範隊由秩序維護部和項目維修部組成，服務隊由宣傳小組和服務中心組成，後備隊由環境維保部人員組成。各部門切實履行各自的職責。

d.宣傳小組及時發出通知，要求全體員工做好防範台風措施。

e.項目維修部要檢查所有抽水泵、電擎室和緊急發電機房，確保這些機器設備正常運作和備用發電機處於工作狀態。檢查並確保所有公共照明燈管正常。

f.隊員對物業管理區域內進行全麵巡查
，發現有可能被台風摧毀的設備和物品要及時進行處理，不能處理的要立刻告知物業服務中心值班人員，由值班人員根據各部門職能下單通知各部門相關負責人。

二、台風期

a.物業服務中心值班人員持續收聽台風信息。

b.值班人員做好谘詢工作，保持電話暢通

c.項目維修部與環境維保部繼續加強巡查。

三
、台風過後

a.保潔員及時清理台風造成的殘餘物
，恢複管理秩序。

b.項目維修部及時修複台風毀壞的公共設施設備。

c.當報失及有人員傷亡情況時，應及時上報項目經理和及時聯係醫院。

d.物業服務中心項目經理及時將台風防範工作向分管處領導彙報。