（一）會後整理內容

1、會議結束時，工作人員應及時打開通道門

，站立兩側，禮貌相送，微笑點頭，並說“慢走、再見”。

2、會後及時做好會場清理工作。檢查會場內有無與會人員遺留的物品，若發現有遺留物品應迅速做好記錄並及時歸還。

3、會後嚴格做好保密工作
，工作人員應不詢問、議論
、外傳會議內容，不帶無關人員進入會議室。

4
、如單位外部與會人員有參觀單位環境的意願

，在不影響單位正常辦公的情況下，工作人員應做好指引和陪同工作。

5、配pei合he拍pai攝she人ren員yuan工gong作zuo，並bing組zu織zhi與yu會hui人ren員yuan在zai指zhi定ding地di點dian進jin行xing合he影ying留liu念nian。如ru會hui議yi結jie束shu後hou有you安an排pai宴yan會hui
，應ying提ti前qian與yu飯fan店dian工gong作zuo人ren員yuan確que定ding到dao場chang時shi間jian，並bing通tong知zhi與yu會hui人ren員yuan及ji做zuo好hao陪pei同tong和he接jie待dai工gong作zuo。

6、組織會場的後期整理和清潔工作。與會人員所用茶杯、毛巾等物品洗刷幹淨，分別消毒
，桌椅擦淨並擺放整齊，以備下次會議時使用，地板
、地毯清理幹淨。（如會議室超過兩天沒有使用

，需及時的檢查會議用品的清潔、桌椅的整潔

，確保會議室隨時可以使用）

7
、關閉所有電器設備，話筒
、空調等，帶好會議室鑰匙進行安全檢查後離開會場。（會議室注意隨手鎖門
，杜絕無人門開著的現象）。

（二）會後清理流程

1、流程：

（1）每場會議結束後的清理流程：

1）檢查會場有無客人遺留物
；

2）檢查有無損壞物品
；

3）關閉設備（如投影儀
、無線路由
、視頻設備）並收回；

4）收茶具
、擦桌子（含桌子抽屜）；

5）擦椅子、擦茶水櫃、擦白板；

6）擺放消毒過的茶具；

7）擺放下一個會議所需物品；

8）拖地、擺放椅子
、清理垃圾桶
；

9）鍾表時間檢查；

10）關閉窗戶、窗簾、燈、空調；

11）鎖門。

（2）每周一次大清掃流程：

與每場會議結束後的清掃相比
，增加了以下幾項：

1）地毯吸塵（貴賓室
、休息室、105主席台、239主席台、報告廳）；

2）會議室的門、開關麵板擦拭
；

3）玻璃壺
、暖壺的徹底清洗；

4）設備和配件擦拭和整理（插線板
、網線、投影儀、視頻設備
、無線路由器
、公用電腦、VGA數據線

、話筒線
、音頻線等）

5）儲備間、設備間清理；

6）午休室全麵清理

；

2、操作方法：

（1）檢查會場有無客人遺留物品

如有遺留物品

，會務服務人員應第一時間將物品交至會議接待室房間
，並在《會議中心失物招領領》手冊中登記相關信息，由會議主管聯係會議申請人找到遺留物品人員前來領取遺失物品，並簽收。

（2）關閉設備並收回

投影儀：關閉電源開關後，待投影儀電源顯示燈為紅色，且投影儀運行聲音停止後拔電源線。投影儀及電源線
、數據線收回至會議接待室房間，並在《會議用品借用登記表》中的“是否歸還”處打勾確認。

無線路由：網線拔後，拔電源。將無線路由及電源線、網線收回至會議接待室房間
，並在《會議用品借用登記表》中的“是否歸還”處打勾確認。

視頻設備：會議室內的視頻設備使用完後應收回至會議室設備間。

（3）收茶具

將使用過的會議室所有茶具（含茶杯
、杯托、杯蓋）收回至茶水車中。上午會議的茶具統一中午清洗並消毒。下午會議結束後的茶具下班後清洗並消毒。

（4）茶具清洗步驟：

1）茶具清洗工具：膠皮手套、百潔布、洗滌靈

、消毒液；茶水桶、茶具盒
；

2）茶具包括：茶杯

、杯蓋、杯托

3）步驟：

1.每次會後將會議室用完的茶具（含茶杯、杯托和杯蓋）回收到茶水車上的茶具盒內，將茶具中剩餘的茶水倒至茶水車下方擺放的茶水桶內。

2.將茶水車推至儲備間。待中午統一推至清洗池內清洗；若會議室使用率不高，則可提前清洗
；

3.用(yong)清(qing)水(shui)打(da)濕(shi)幹(gan)淨(jing)的(de)百(bai)潔(jie)布(bu)，滴(di)入(ru)兩(liang)滴(di)洗(xi)滌(di)靈(ling)
，將(jiang)百(bai)潔(jie)布(bu)對(dui)折(zhe)抹(mo)勻(yun)洗(xi)滌(di)靈(ling)，將(jiang)白(bai)潔(jie)布(bu)放(fang)置(zhi)右(you)手(shou)大(da)拇(mu)指(zhi)與(yu)食(shi)指(zhi)中(zhong)，逐(zhu)個(ge)清(qing)洗(xi)茶(cha)具(ju)。特(te)別(bie)注(zhu)意(yi)在(zai)杯(bei)口(kou)、杯蓋
、杯把、杯托縫隙處、杯底的清洗。百潔布上的洗滌靈要及時補充；若有茶垢嚴重，用洗滌靈加消毒液清洗。

4.逐個將清洗過的茶具用流動自來水衝洗
，每個茶具至少衝洗2遍；

5.將(jiang)清(qing)洗(xi)完(wan)的(de)茶(cha)具(ju)擺(bai)放(fang)在(zai)幹(gan)淨(jing)的(de)茶(cha)具(ju)盒(he)內(nei)
，蓋(gai)上(shang)蓋(gai)子(zi)

，用(yong)茶(cha)水(shui)車(che)或(huo)推(tui)車(che)將(jiang)茶(cha)具(ju)盒(he)拉(la)回(hui)儲(chu)備(bei)間(jian)。逐(zhu)個(ge)將(jiang)杯(bei)具(ju)倒(dao)放(fang)入(ru)消(xiao)毒(du)櫃(gui)杯(bei)架(jia)上(shang)。打(da)開(kai)消(xiao)毒(du)按(an)鈕(niu)進(jin)行(xing)消(xiao)毒(du)，消(xiao)毒(du)時(shi)間(jian)不(bu)得(de)低(di)於(yu)30分鍾。

4）清洗原則：

1.會議用的茶具要求一用一清洗一消毒；玻璃壺每天會後清洗；

2.消毒完畢，不能立即打開消毒櫃，避免臭氧中毒；

3.瀝水毛巾在每次使用前都必須進行清洗並高溫消毒。

4.使用消毒水時
，要小心，避免濺到皮膚或眼睛，如濺到立刻用清水衝洗
；

（三）會後服務總結

每次會議服務結束後，辦公室工作人員要對會議全程資料進行搜集和整理。

同(tong)時(shi)，針(zhen)對(dui)每(mei)次(ci)會(hui)議(yi)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)及(ji)情(qing)況(kuang)撰(zhuan)寫(xie)書(shu)麵(mian)材(cai)料(liao)，以(yi)例(li)會(hui)的(de)形(xing)式(shi)進(jin)行(xing)內(nei)部(bu)討(tao)論(lun)

，總(zong)結(jie)每(mei)次(ci)會(hui)議(yi)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)優(you)點(dian)及(ji)不(bu)足(zu)，不(bu)斷(duan)進(jin)行(xing)修(xiu)正(zheng)和(he)改(gai)進(jin)。